Hvordan vi holder dataene dine trygge hos Casino Friday

Hvilken informasjon vi samler inn og hvorfor

Identitetsinformasjon

brukes for å sikre at du er den virkelige eieren av kontoen og at du oppfyller kravene for å være kvalifisert. Noe av informasjonen som kan brukes til dette er ditt fulle navn, fødselsdato, norsk, og grunnleggende profilinformasjon som du ga da du registrerte deg. Hvis du sender inn verifiseringsfiler, kan dokumentdata samles inn. Dette har vanligvis informasjon som er trykt på ID-en din, som typen ID, landet som utstedte den, nummeret og utløpsdatoen. Det kan også ha ditt bilde og signatur, hvis de er på ID-en.

Adresseverifiseringsdata

For å sikre at du bor der du sier du gjør og for å oppdage uvanlig kontoaktivitet, brukes adresseverifiseringsdata. En strømregning eller kontoutskrift som viser navnet ditt og adressen din kan brukes som bevis.

Betalings- og finansverifiseringsdata

Vi bruker betalings- og finansverifiseringsdata for å stoppe tilbakeføringer, hvitvasking og transaksjoner som ikke er ment å skje. Basert på metoden kan vi be om bevis på betalings eierskap og noen ganger kilden til midler for større beløp, som innskudd på 1000 kr eller mer på kort tid.

Kontosikkerhets- og teknisk data

For å beskytte påloggingsøkter og finne svindel, samles kontosikkerhets- og teknisk data. Dette kan inkludere IP-adressen din, enhetsidentifikatorer, nettleserdata, tidsstempler og sikkerhetslogger om når du prøver å logge inn eller endre kontoen din. Et gyldig statlig utstedt ID (pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort, avhengig av hva som er tilgjengelig i Norge) kan bli bedt om under Kjenn din kunde (KYC)-sjekker. Noe som viser navnet ditt og nåværende adresse som bevis på adresse. Et skjermbilde fra en e-lommebokprofil eller et bankdokument, om nødvendig, kan brukes til å vise at du eier betalingsmetoden. Hvis du vil ta ut mer penger, som 1000 kr, kan du trenge ekstra bevis, som en selfie-sjekk eller forbedret verifisering. Informasjonen du gir for Kjenn din kunde (KYC) og sikkerhet kan sammenlignes med registreringsinformasjonen din og transaksjonshistorikken for å holde deg trygg. Alle kan stoppe uttak inntil riktig informasjon er bekreftet og kontoen din er trygg hvis en feil blir funnet.

Hvordan Casino Friday bruker data for lojalitetsbelønninger, bonuser og kampanjer

Casino Friday bruker noe personlig og spillrelatert data for å sikre at kampanjer og bonuser fungerer riktig, sendes til riktig konto og stopper misbruk. Dette inkluderer å matche en kampanje til profilen din, sikre at du er kvalifisert, bruke bonusmidler og holde oversikt over fremgangen din mot eventuelle bonusmål. Vi bruker også data til å drive lojalitetsprogrammene våre slik at poeng, nivåer og cashback (hvis aktuelt) beregnes riktig og gis ut i tide. Målet er å sikre at hver spiller får en rettferdig avtale, at bonusregler er klare, og at tilbud er relevante.

Hvilke data brukes og hvorfor?

• Konto- og identitetsdata brukes for å sikre at riktig person og konto får en kampanje. Navnet ditt, fødselsdato og kontaktinformasjon kan brukes for å sikre at du er kvalifisert for tilbud som kun er åpne for personer i en viss alder, kampanjer som kun er gyldige i Norge, eller kampanjer med én per spiller.
• Transaksjonsdata er nødvendig for å kjøre innskuddsbaserte kampanjer og håndheve bonusvilkår. Dette kan inkludere beløpet på et innskudd, tidspunktet det ble gjort, betalingsmetoden som ble brukt, og all aktivitet relatert til uttak. Når et tilbud krever et minimumsinnskudd, som å sette inn kr20 for å få en bonus, sjekker systemet transaksjonshistorikken for å sikre at kravet er oppfylt og bonusen krediteres riktig.
• Spille spillet og bruke bonuser gir informasjon som brukes til å beregne innsatsprogresjon, bruk av gratisspinn og belønningspoeng. Dette kan inkludere spillene som er spilt, beløpene som er satset, tidspunktet for spillingen, og om innsatsene følger reglene for kampanjen.

Vi kan sende deg kampanjer gjennom kanalene du velger, som e-post eller tekstmelding, og ikke sende deg meldinger du allerede har bedt oss om ikke å sende. For å sikre at bonuser gis ut riktig, holder Casino Friday vanligvis oversikt over følgende informasjon når du deltar i en kampanje: tidspunktet du meldte deg på kampanjen og datoen den ble akseptert; dine innskudd og uttak som er relatert til kampanjen; endringer i bonusbalansen din og aktivitet med gratisspinn; din innsatsprogresjon og fullføringsstatus; og belønningspoengene du tjener og løser inn. Tilbud kan tilpasses deg basert på generelle mønstre, som dine foretrukne spillkategorier eller hvor ofte du spiller. Dette hjelper deg med å unngå annonser som ikke er relevante for dine interesser og støtter lojalitetsbelønninger som er basert på faktisk spilling, alt mens du gir deg kontroll over markedsføringspreferansene dine. Datakontroller er nødvendige for å finne dupliserte kontoer, merkelige innløsningsmønstre eller forsøk på å utnytte kampanjer for å stoppe svindel og vise ansvarlig bonusbruk. Hvis en person bare kan få én bonus, kan vi bruke identitetssignaler og kontoatferd for å sikre at det ikke skjer, selv om det ser ut som mer enn én konto er koblet. Sporing av kvalifisert spilling og nettoaktivitet i løpet av lojalitetsperioden er nødvendig for å beregne lojalitetsbelønninger og tilbakebetaling. For eksempel, hvis et tilbakebetalingstilbud sier at du kan få opptil kr50, bruker systemet tidligere aktivitet for å beregne det nøyaktige beløpet og legge det til kontoen din i henhold til reglene. Som en del av drift og kundeservice brukes kampanje- og bonusdata til å svare på spørsmål, rette feil og gi klare svar hvis du kontakter support om en bonuskreditering, manglende gratisspinn eller lojalitetsstatusen din.

Innskuddsmetoder, betalingsstandarder og beskyttelse av finansielle data

Casino Friday tilbyr en rekke innskuddsalternativer slik at du kan legge til penger på kontoen din raskt og trygt, enten du liker å bruke bankoverføringer eller andre metoder som er tilgjengelige i Norge. For å holde sensitiv finansiell informasjon trygg, håndteres hver transaksjon gjennom kontrollerte betalingskanaler. Saldoen din holdes trygg av strenge sikkerhetskontroller som krypterer data, begrenser tilgang og overvåker for eventuell merkelig oppførsel hele tiden. Disse kontrollene dekker innskudd på kr20 eller kr100. Før større innskudd kan aksepteres, kan det være nødvendig med flere kontroller om nødvendig. Innskuddsalternativer kan endres basert på hvor du bor, bankens regler og innstillingene du velger for kontoen din.

Hvilke metoder aksepteres for øyeblikket?

• Bankkort lar deg foreta øyeblikkelige innskudd på opptil kr25, selv om høyere beløp kan være gjenstand for verifiseringskontroller.
• Nettbank lar deg gjøre direkte bankoverføringer gjennom innebygde betalingspartnere. Dette er vanligvis en god måte å gjøre innskudd på kr50 eller mer.
• For innskudd som kr30 er digitale lommebøker en rask måte å legge til penger uten å gi selgeren kortinformasjonen din.
• Andre lokale metoder—alternativer som er spesifikke for et land som kan dukke opp, med grenser vist i kassen (for eksempel innskudd kr20 til kr500).

For å holde deg trygg kan Casino Friday be deg om å bruke en betalingsmetode som er knyttet til kontoen din. Dette bidrar til å stoppe uautorisert finansiering og oppmuntrer til trygg håndtering av kundemidler. Viktig: Du bør bare bruke betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn for å gjøre innskudd. Innskuddet ditt kan bli avvist eller holdt tilbake til det er bekreftet hvis det er et problem med profilinformasjonen din eller norsk-basert overholdelse av regler. Når du setter inn kr20 eller mer, blir betalingsinformasjonen din kryptert mens den sendes mellom enheten din, casinoet og betalingsbehandlere. Dette er i tråd med Kategori Beskyttelsesstandard. Kortbehandling Tokenisering: For fremtidige innskudd som kr50 brukes en sikker token i stedet for et fullt kortnummer. Tilgangskontroll basert på personalroller: Bare autorisert personale kan se begrenset faktureringsinformasjon som trengs for å fikse et innskuddsproblem (som kr100 som ikke er kreditert). Overvåk for svindel og se etter rare mønstre i transaksjoner, som mislykkede innskudd på kr25 som skjer mer enn én gang. Å beholde bare transaksjonsregistrene som trengs for å oppfylle juridiske og regnskapsmessige krav for betalinger som kr200-innskudd gjøres ved å minimere datalagring og lagre det trygt. Casino Friday kan midlertidig stoppe alle forsøk på å finansiere kontoer inntil et innskudd er bekreftet hvis et innskudd blir flagget av sikkerhetsgrunner. Dette kan bety å be om mer bevis på at pengenes kilde er din, spesielt hvis du vil gjøre et større innskudd som kr500. Når du setter inn penger, bruk et privat nettverk, hold enheten din oppdatert, og aldri gi ut påloggingsinformasjonen din. Ring støtte med en gang før du gjør et nytt innskudd som kr20 hvis du tror noen gjør noe galt uten din tillatelse.

Uttaksbehandling, identitetskontroller og personvern

Casino Friday sjekker identiteten din, håndterer uttak raskt, og sørger for at kontoen din er trygg. For å holde spillere og plattformen trygg kan noen utbetalinger trenge å bli sjekket for å bekrefte at personen er den de utgir seg for å være før pengene sendes. Dette gjelder spesielt for store beløp som 1000 kr eller mer eller når kontoinformasjon endres. Håndtering av uttak følger også strenge personvernregler. Personopplysninger som samles inn under utbetaling og verifisering brukes bare til å bekrefte at folk er den de utgir seg for å være, stoppe svindel, og oppfylle regulatoriske og anti-hvitvaskingskrav. Det brukes ikke til noe annet.

Trinn og tider for behandling av uttak

Når du ber om en utbetaling, sjekkes transaksjonen først internt for å sikre at du eier betalingsmetoden, at kontoen din er ekte, og at du følger alle reglene for ansvarlig spilling og forebygging av svindel. Noen uttak behandles raskt, mens andre kan ta lengre tid hvis ekstra kontroller trengs eller hvis støttedokumenter kreves. Før du prøver å ta ut store beløp, som 500 kr eller mer, sørg for at informasjonen i profilen din samsvarer med informasjonen i betalingsmetoden din. Send også inn verifiseringsdokumentene dine tidlig for å unngå forsinkelser. Vanligvis kan et uttak holdes tilbake hvis konto- og betalingsmetoderegistrene ikke samsvarer når det gjelder navn, adresse eller fødselsdato. En nylig endring ble gjort av passord, e-postadresse, telefonnummer eller plassering av uttaket. Mye rar aktivitet som må bekreftes av sikkerhetsgrunner. Regulatoriske terskler, som når du prøver å ta ut 2000 kr eller mer.

Hva kan bli bedt om under identitetskontroller (kyc)?

Identitetskontroller hjelper til med å stoppe falske uttak og holder både spillere og casinoet trygge mot svindel. Noen av de vanligste tidspunktene for å be om verifisering er før det første uttaket, etter store endringer i kontoen, eller når et stort beløp blir bedt om. Som bevis på hvem du er kan et klart bilde av et gyldig ID-kort med navnet ditt, fødselsdato og bilde være nødvendig. Bevis på adresse er et nylig dokument som har navnet ditt og nåværende adresse på seg. Bevis på betalingsmetode: bevis på at du eier eller kontrollerer uttaksmetoden som brukes for å få pengene dine. Hvis du er norsk eller bor i Norge, kan du trenge å ta ekstra skritt for å overholde regler, og Casino Friday kan be om mer informasjon for å gjøre det. For å sikre godkjenning uten å måtte be om det om og om igjen, bør alle dokumenter være fullstendige, lette å lese, og ikke redigerte. PokerStars bruker tilgangskontroller og trygg datahåndtering for uttak og KYC for å beskytte spillernes personvern. Autorisert personale og pålitelige overholdelsespartnere er de eneste som kan se verifiseringsmaterialer. De brukes bare til å bekrefte identiteter, stoppe svindel, og oppfylle juridiske forpliktelser. Prøv å ikke sende filer gjennom usikre kanaler, bruk opplastingsverktøyene som følger med kontoen din når de er tilgjengelige, og aldri gi ut påloggingsinformasjonen din til noen andre. Hvis du får rare meldinger som ber om dokumenter eller penger, bør du kontakte støtte før du prøver å ta ut 300 kr eller mer.

Ansvarlig spilling

Hjelper deg med å være en ansvarlig spiller ved å gi deg rimelige grenser og private kontroller for kontoen. Casino Friday oppmuntrer deg til å spille ansvarlig ved å gi deg disse verktøyene. Du kan få tilgang til disse verktøyene fra kontoinnstillingene dine. De er laget for å fungere i bakgrunnen uten å bli lagt merke til, så du trenger ikke å fortelle noen om valgene dine. Innstillingene dine forblir de samme enten du spiller i kort tid eller lang tid fordi grenser og kontroller er de samme på tvers av enheter og økter. Hvis du føler at spillet ditt går av sporet, kan du umiddelbart stramme kontrollene eller kontakte støtte for å be om flere grenser. Det er opp til deg å sette grenser som fungerer med budsjettet og timeplanen din, og du kan endre dem etter behov. Det er mulig for systemet å stoppe aktivitet som er begrenset når den grensen er nådd. Dette vil skje inntil den relevante perioden starter på nytt eller begrensningen avsluttes.

• Grenser for innskudd: Disse forteller deg hvor mye du kan sette inn på kontoen din hver dag, uke eller måned, for eksempel kr100 per uke.
• Netto tap begrenses over en viss periode, for eksempel kr200 per måned.
• Omsetningsgrenser forteller deg hvor mye du kan satse totalt, for eksempel kr300 per uke.
• Sett en maksimal tidsperiode du kan spille i en økt, for eksempel 60 minutter.
• Realitetskontroller: Få regelmessige påminnelser om hvor mye tid du har brukt og hva du gjør (for eksempel hvert 30. minutt).

Som følge av bedre beskyttelse trer reduserte grenser i kraft umiddelbart. For å hjelpe folk med å unngå forhastede beslutninger kan økte grenser ledsages av en avkjølingsperiode. Å sette en månedlig innskuddsgrense like under det planlagte underholdningsbudsjettet, for eksempel kr250, og deretter legge til en kort øktgrense, for eksempel 45 til 60 minutter, er en god måte å starte på hvis du ikke vet hva du skal gjøre. Merknad om betalingsmetode: grenser gjelder for alle innskudd, selv om de er fordelt over flere transaksjoner. Hvis du for eksempel gjør fem innskudd på kr20 hver, teller de fortsatt mot den ukentlige grensen på kr100. Support kan hjelpe deg med å låse grenser eller legge til flere blokkeringer hvis du trenger strengere restriksjoner enn det standardinnstillingene tillater. Selv ekskludering: Hvis du trenger en full pause, kan du starte selv ekskludering for å stoppe tilgangen til nettstedet i en bestemt periode. Under selv ekskludering kan du ikke gjøre innskudd eller spille spill, og du kan slutte å motta markedsføringsmeldinger hvis du trenger det. Spillerkontroller som holdes hemmelige: grensene og restriksjonene du velger behandles som private kontoinnstillinger. De administreres i henhold til Casino Fridays personvern- og sikkerhetspolicyer, og de kan bare nås av autoriserte team som er pålagt å bruke eller støtte dem.

Tilgang til casino på smarttelefon, app-tillatelser og håndtering av enhetsdata

Casino Friday er designet for å fungere godt på telefoner, enten du spiller i en nettleser eller en app, hvis de er tilgjengelige. Vi lagrer og behandler bare enhets- og tilkoblingsinformasjonen vi trenger for å tilby stabil spilling, sikre pålogginger og sikre transaksjoner når du bruker tjenestene våre på en smarttelefon eller nettbrett. All informasjon som er spesifikk for telefonen din og som kan brukes til å finne deg, regnes som personopplysninger. Den hjelper oss med å holde kontoen din trygg, fungere bedre på ulike enheter og følge loven og sikkerhetsreglene i Norge, der det er aktuelt.

Informasjon vi samler inn og hvordan vi får den

Når du får tilgang til nettstedet vårt via en nettleser, gir det oss vanligvis standard webdata som IP-adressen din, typen enhet du bruker, versjonen av operativsystemet ditt, nettleseridentifikatorer og informasjonskapsler eller andre teknologiidentifikatorer. Tilgang til en app kan også sende diagnostiske hendelser og apprelaterte identifikatorer slik at vi kan finne krasj, stoppe svindel og sørge for at kjernefunksjoner fungerer som de skal. For å tilby kasinotjenester trenger vi ikke personlige bilder, kontakter eller annet innhold som ikke er relatert. Bare minimum mengde enhetsdata samles inn for å sikre at det fungerer, er trygt og oppfyller forskrifter. Vi kan behandle informasjon om enheter som modell, produsent og operativsystemversjon. Vi kan også behandle deres unike enhets- eller reklameidentifikatorer hvis plattforminnstillingene gir dem. En IP-adresse og en apps versjon, språkinnstillinger, tidssone og krasjlogger. Nettverks- og ytelsessignaler for å holde spilling og betalinger stabile. Merk at en presis GPS-posisjon ikke er nødvendig for normal kasinospilling. Når en funksjon ber om tilgang til posisjon, vil det være av en klar grunn, for eksempel for å sikre at tjenesten er tilgjengelig i et bestemt område. På telefonen din, når du setter inn eller tar ut penger, kan vi koble transaksjonsøkten til enheten din og sikkerhetssignaler for å redusere risikoen. Som et eksempel, hvis du gjør et uvanlig farlig påloggingsforsøk rett før du ber om å ta ut 500 dollar, kan du måtte gjennomgå ekstra sikkerhetssjekker for å holde deg trygg. Opplevelse på tvers av enheter: Hvis du logger inn på mer enn én enhet, kan vi koble øktene dine for å holde kontoen din trygg og hindre uautorisert tilgang. Det er ikke å lese privat innhold på enheten din, men å bruke kontonumre og sikkerhetssignaler for å koble de to som gjør dette mulig. Enhetslogger og diagnostiske poster beholdes bare så lenge det tar å holde tjenesten i gang, undersøke problemer og oppfylle juridiske krav. Våre interne regler sier at data slettes eller anonymiseres når formålet ikke lenger er gyldig. Du har kontroll over mange mobile identifikatorer og tillatelser ved å endre innstillingene på enheten din. Ofte kan du fortsatt få tilgang til hovedtjenesten via mobilnettleseren selv om du deaktiverer noen tillatelser.